« Il y a un an, nous expliquions que les résultats de notre banque étaient très en retrait par rapport à l’année précédente, se souvient Serge Magdeleine, directeur général du Crédit agricole Alpes Provence (CAAP). Nous vous parlions également de tensions politiques très fortes avec des rivalités Chine/USA, de la digitalisation qui était en plein boom et de l’augmentation de la dette. » Un an plus tard, force est de constater que « le CAAP a bien joué son rôle dans le soutien à l’économie et aux entreprises », annonce-t-il, chiffres à l’appui, avec l’annonce des résultats annuels 2021.
Serge Magdeleine : « Il est important de se projeter sur la reprise, faire le pari du mieux »
Les encours de crédit de la banque basée à Aix-en-Provence s’élèvent à 17 936 M€ et affichent une progression de 5,4 %. De leur côté, les encours de collecte atteignent 24 354 M€ (+6 %). En 2021, la banque a accueilli 31 500 nouveaux clients et 11 205 clients sociétaires. Durant cette même période, le coût du risque a été divisé par deux, passant à 45,6 M€ contre 87 M€ en 2020. Conséquence de ce très bon résultat commercial lié à une forte activité : les résultats consolidés IFRS (pour International financial reporting standards) sont en hausse. Le produit net bancaire (PNB) atteint 452,6 M€ (+ 19,3 %) et le résultat net 2021 est de 117,1 M€ soit une hausse de 143,5 %. « C’est historique », reconnaît le directeur général du Crédit agricole Alpes Provence.
La data, fondamentale pour le Crédit agricole Alpes Provence
Avec ces bonnes nouvelles, la banque entend poursuivre son développement. En 2022 elle vise deux fondamentaux : le numérique et le sociétal. « Les deux-tiers de nos clients ne viennent plus en agence depuis la Covid, constate Serge Magdeleine. Pour garder de bonnes relations et continuer à bien les servir nous devons poursuivre notre transformation digitale. » Cela passe notamment par une meilleure collecte et gestion des datas, « des données qui valent parfois plus que le produit lui-même ».
Pour le CAAP, « le modèle économique de demain est sociétal. On ne peut plus arbitrer entre fin de mois et fin du monde. » Comprendre : il faut accompagner la croissance et sauver les entreprises tout en protégeant l’environnement et la population. « L’entrepreneuriat crée de la richesse et aide le territoire à réaliser ses transitions énergétiques, environnementales, digitales, sociales », résume Serge Magdeleine rappelant que « 50 % du chiffre d’affaires de la banque est réalisé grâce à ses clients entrepreneurs. »
Pour illustrer le fait que le CAAP est au cœur de la transition économique, la banque a donné la parole à des partenaires entrepreneurs. Il s’agissait notamment de Julie Davico-Pahin, co-fondatrice et directrice générale d’Ombrea, une société aixoise créée en 2016 avec son père et qui conçoit des ombrières orientables. La start-up qui emploie aujourd’hui 50 salariés a été épaulée et suivie depuis le début par CAAP (prêt d’honneur en 2017 ; prise de participation en capital en 2019 ; obligations convertibles en 2020 converties en 2021 lors de la dernière levée).
