AccueilLa Carsat Sud-Est s'adapte et reste disponible

La Carsat Sud-Est s'adapte et reste disponible

Dans le contexte de confinement lié à la pandémie de Covid-19, la Carsat Sud-Est demande à ses assurés de ne pas se déplacer, de reporter les appels qui ne sont pas urgents, de ne plus envoyer de courrier et de privilégier les démarches sur son site.

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La Carsat Sud-Est a décidé de prendre un certain nombre de mesures afin de limiter les déplacements de ses assurer et continuer à assurer ses services. La caisse demande par exemple aux futurs retraités de privilégier ses services en ligne, à partir de leur espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr ou sur www.mademandederetraitenligne.fr. L'instruction des dossiers en cours se poursuit et des rendez-vous téléphoniques sont mis en place pour les assurés. En revanche, certains services, comme les aides à l'habitat ont dû être adaptés, les visites n'étant plus possibles, les constats de réception de travaux sont désormais réalisés de manière dématérialisée, sur la base de photos. Rappelons que le seul numéro d'appel pour joindre l'organisme reste le 39 60.

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