Augmenter la rapidité de traitement des dossiers des professionnels du chiffre de la région, avec un supplément d’expertise : c’est l’objectif de l’Urssaf Paca. Alors avec son partenaire privilégié, le Conseil régional de l’ordre des experts-comptables (Croec), l’organisme paritaire a créé un service dédié à la résolution des cas n’ayant pas pu être solutionnés en ligne. Il vise ainsi à fluidifier la gestion de leurs dossiers communs via une équipe dédiée et une approche personnalisée, avec les meilleurs experts de l’Urssaf Paca.
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Dans sa première version disponible depuis le 2 mai dernier, le service se présente sous la forme d’un portail dédié accessible aux quelque 2 000 cabinets comptables implantés en Paca et gérés par l’organisme paritaire, pour tous les clients de ces cabinets gérés par l’Urssaf, hors grands comptes. Innovante, sur mesure et entièrement gratuite - comme tous les autres services de l’organisme paritaire -, l’offre permet en outre de détecter d’éventuelles anomalies et de minorer les erreurs. Ce qui devrait générer un supplément d’efficacité pour les experts-comptables, au profit de leurs entreprises et clients.
Voué aux problèmes techniques, urgents ou complexes, le portail permettra, à partir du second semestre 2022, de formuler des demandes de rendez-vous pour une revue de dossiers, des besoins d’informations, de formation législative ou réglementaire.
