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Avis Vérifiés lève 32 M€ et part à la conquête du monde

le - - Economie

Avis Vérifiés lève 32 M€ et part à la conquête du monde
Sébastien Andevert - La pépite française vient en effet de recevoir une enveloppe de 32 millions d'euros de la part de Providence Strategic Growth.

Désormais entre les mains d'une société américaine de capital-développement experte dans l'accompagnement des entreprises en croissance dans le secteur du logiciel, Net Reviews se pose comme le leader des tiers de confiance international.

Le succès est plus que jamais au rendez-vous pour la start-up marseillaise Net Reviews, éditeur de la solution Avis Vérifiés. La société créée à Marseille en 2012 par Olivier Mouillet, Laurent Abisset et Tom Brami, annonce une nouvelle levée de fonds dont le montant et l'investisseur en disent long sur le développement futur de l'entreprise. La pépite française vient en effet de recevoir une enveloppe de 32 M€ de la part de Providence Strategic Growth, une société américaine de capital-développement experte dans l'accompagnement des entreprises en croissance dans le secteur du logiciel et filiale de Providence Equity Partners (plus communément appelé Providence).

Cette opération qui permet à la société américaine de devenir majoritaire dans le capital de Net Reviews marque aussi la sortie de M Capital - qui avait investi 2 M€ - une structure que les fondateurs d'Avis Vérifiés ont tenu à remercier dans le communiqué annonçant la nouvelle opération. Ces derniers précisent également qu'ils gardent une part significative du capital.

Cet investissement va permettre d'accélérer l'expansion de l'activité de Net Reviews en Europe et sur le continent américain grâce à une croissance organique et des acquisitions stratégiques. De nouvelles opérations sont donc à prévoir à l'étranger très prochainement.

Siège social à Marseille

Net Reviews qui permet aux retailers et e-commerçants de collecter, gérer, publier et analyser des avis consommateurs authentiques - c'est à dire émanant de personnes qui ont réellement acheté le produit ou vécu l'expérience qui a été notée - est dotée d'une équipe internationale de 90 personnes et intervient déjà sur 44 pays (sous la marque Verified Reviews au Royaume-Uni, Australie, et Nouvelle-Zélande ; Opiniones Verificadas en Amérique du Sud et en Espagne, et Opiniões Verificadas au Brésil et Portugal…)

En France, Avis Vérifiés est leader sur le marché avec des clients renommés tels que Lapeyre, Oui.sncf, SFR, But… L'entreprise qui précise vouloir conserver son siège social à Marseille bénéficie d'ores et déjà de bureaux aux États-Unis, en Espagne, en Allemagne et au Brésil et recense 6.000 clients.

Tiers de confiance

La réputation en ligne et la relation client sont deux points stratégiques prioritaires pour les entreprises. Or les témoignages clients jouent un rôle clé dans l'acte d'achat comme dans l'e-réputation des marques. Leur fiabilité est donc essentielle. Pourtant, d'après une enquête de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) menée en 2016, dans 1 cas sur 3, le client laisse un commentaire sur un restaurant dans lequel il n'est jamais allé, ou attribue une note à un produit qu'il n'a pas acheté. C'est ici que Net Reviews intervient en offrant une solution tiers de confiance à destination des entreprises. Un bon moyen également pour ces dernières de mieux connaître et fidéliser leurs clients.




Caroline Dupuy
Journaliste

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